Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka prywatności dotyczy Serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: https://pogotowie-kacowe.com.pl/
- Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:PULSE GLOBAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 9462755849
Adres: ul. Hoża 86/410
Numer kontaktowy: 786 112 699 - Operator jest Administratorem danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
- Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza;
- realizacja zamówionych usług;
- prezentacja oferty lub informacji.
- Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach oraz ich zachowaniu w następujący sposób:
- poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach, które następnie trafiają do systemów Operatora;
- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies, tzw. „ciasteczek”.
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji za pomocą certyfikatu SSL. Dzięki temu dane osobowe oraz dane logowania wprowadzone na stronie są szyfrowane na urządzeniu użytkownika i mogą zostać odczytane wyłącznie na docelowym serwerze.
- Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
- W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
3. Hosting
- Serwis jest hostowany, czyli technicznie utrzymywany, na serwerach operatora cyberfolks.pl
- Firma hostingowa, w celu zapewnienia niezawodności technicznej, prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
- zasoby określone identyfikatorem URL, w tym adresy żądanych stron i plików;
- czas nadejścia zapytania;
- czas wysłania odpowiedzi;
- nazwa stacji klienta — identyfikacja realizowana przez protokół HTTP;
- informacje o błędach, które wystąpiły podczas realizacji transakcji HTTP;
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link), jeżeli przejście do Serwisu nastąpiło za pośrednictwem odnośnika;
- informacje o przeglądarce użytkownika;
- informacje o adresie IP;
- informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory dostępne na stronie;
- informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.
4. Prawa użytkownika i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystywania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać dane osobowe użytkownika innym odbiorcom, jeżeli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z użytkownikiem umowy lub realizacji obowiązków ciążących na Administratorze.
- Dotyczy to następujących grup odbiorców:
- upoważnionych pracowników i współpracowników, którzy korzystają z danych w celu realizacji zadań związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
- Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych odrębnymi przepisami, np. dotyczącymi prowadzenia rachunkowości. Dane wykorzystywane w celach marketingowych nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
- Użytkownikowi przysługuje prawo żądania od Administratora:
- dostępu do dotyczących go danych osobowych;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- przenoszenia danych.
- Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania wskazanego w pkt 3.2, jeżeli dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym profilowania.Prawo sprzeciwu nie będzie mogło zostać wykonane w przypadku istnienia ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, w szczególności dotyczących ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Na działania Administratora przysługuje prawo wniesienia skargi do:Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa - Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do korzystania z funkcjonalności Serwisu.
- W stosunku do użytkownika mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie są przesyłane poza terytorium Unii Europejskiej.
5. Informacje podawane w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, jeżeli zostaną one podane.
- Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia, takie jak oznaczenie czasu oraz adres IP.
- W niektórych przypadkach Serwis może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych podanych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim przypadku adres e-mail użytkownika może pojawić się wewnątrz adresu URL strony zawierającej formularz.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu:
- obsługi zgłoszenia serwisowego;
- nawiązania kontaktu handlowego;
- rejestracji usług;
- realizacji innych działań wskazanych w opisie formularza.
- Kontekst oraz opis każdego formularza informują użytkownika w czytelny sposób, w jakim celu formularz jest wykorzystywany.
6. Logi Administratora
Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
- Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie za pośrednictwem usługi Google Analytics, świadczonej przez Google Inc. z siedzibą w USA.Operator nie przekazuje usługodawcy danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa wykorzystuje pliki cookies zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.Informacje o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google można przeglądać i edytować za pomocą narzędzia dostępnego pod adresem:
https://www.google.com/ads/preferences/ - Operator stosuje techniki remarketingowe pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika w Serwisie. Może to sprawiać wrażenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce Operator nie przekazuje operatorom reklamowym żadnych danych osobowych. Technologicznym warunkiem prowadzenia takich działań jest włączona obsługa plików cookies.
- Operator korzysta z piksela Facebooka. Technologia ta umożliwia serwisowi Facebook, prowadzonemu przez Facebook Inc. z siedzibą w USA, uzyskanie informacji, że zarejestrowany w nim użytkownik korzysta z Serwisu.Facebook bazuje w tym zakresie na danych, w stosunku do których sam jest administratorem. Operator nie przekazuje serwisowi Facebook żadnych dodatkowych danych osobowych. Usługa wykorzystuje pliki cookies zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.
- Operator stosuje rozwiązania automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników. Mogą one przykładowo umożliwiać wysłanie wiadomości e-mail do użytkownika po odwiedzeniu przez niego określonej podstrony, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.
8. Informacje o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies, tzw. „ciasteczka”, stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zazwyczaj zawierają:
- nazwę strony internetowej, z której pochodzą;
- czas ich przechowywania na urządzeniu końcowym;
- unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu.
- Pliki cookies są wykorzystywane w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu po zalogowaniu, dzięki czemu użytkownik nie musi ponownie wpisywać loginu i hasła na każdej podstronie Serwisu;
- realizacja celów opisanych w części „Istotne techniki marketingowe”.
- W ramach Serwisu stosowane są dwa podstawowe rodzaje plików cookies:
- cookies sesyjne (session cookies) — pliki tymczasowe przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki;
- cookies stałe (persistent cookies) — pliki przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach danego pliku lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
- Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie zezwalają na przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą zmienić ustawienia w tym zakresie.
- Przeglądarka internetowa umożliwia usuwanie oraz automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w pomocy lub dokumentacji danej przeglądarki.
- Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu mogą być również wykorzystywane przez podmioty współpracujące z Operatorem Serwisu, w szczególności:
- Google (Google Inc. z siedzibą w USA);
- Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA);
- Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
9. Zarządzanie plikami cookies — wyrażanie i cofanie zgody
- Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
- Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych do realizacji procesów uwierzytelniania, zapewnienia bezpieczeństwa oraz utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z Serwisu.
- W celu zarządzania ustawieniami plików cookies należy wybrać używaną przeglądarkę i postępować zgodnie z udostępnianymi przez nią instrukcjami:
- Microsoft Edge;
- Internet Explorer;
- Google Chrome;
- Safari;
- Mozilla Firefox;
- Opera.
- W przypadku urządzeń mobilnych należy skorzystać z instrukcji właściwej dla używanego systemu lub przeglądarki:
- Android;
- Safari (iOS);
- Windows Phone.